• 一般銷售條款 – 互聯網

生效日期 15/02/2020

第1條 – 範圍

這些一般銷售條款和條件(稱為"GTC")不受限制或保留地適用於賣方向希望獲得賣方在www.oselifeproject.com網站上出售的產品的非專業買家("客戶或客戶")進行的所有銷售。網站上出售的產品如下:

  • 書籍、海報

產品的主要特徵,特別是產品的規格,插圖和尺寸或容量的指示,在網站上顯示,客戶在訂購前必須閱讀 www.oselifeproject.com。

產品的選擇和購買是客戶的唯一責任。

產品的報價在下訂單時指定的可用庫存限制內理解。

這些GTC可以隨時在www.oselifeproject.com網站上訪問,並將優先於任何其他檔。

客戶聲明已閱讀這些GTC,並在實施www.oselifeproject.com網站的在線訂購程式之前,通過勾選為此目的提供的框來接受它們。

除非另有證明,否則賣方計算機系統中記錄的數據構成與客戶達成的所有交易的證明。

賣方的聯繫方式如下:

    • 弗蘭克·薩伊
    • 10, 埃斯特別墅, 75013 巴黎, 法國
    • 註冊號:44071507600046
    • 電子郵件: contact@oselifeproject.com
    • 電話: +33 7 49 86 55 44

第2條 – 價格

當賣方註冊訂單時,產品將以www.oselifeproject.com網站上顯示的有效費率提供。

價格以歐元、HT和TTC表示。

費率考慮了賣方在www.oselifeproject.com網站上可能給予的任何折扣。

這些價格在有效期內是堅定且不可修改的,但賣方保留在有效期之外隨時修改價格的權利。

價格不包括處理,運輸,運輸和交付的成本,這些成本根據網站上指示的條件開具發票,並在下訂單之前計算。

要求客戶支付的款項對應於購買的總金額,包括這些費用。

賣方開具發票,並在交付訂購的產品時提供給客戶。

第3條 – 訂單

根據以下方法,客戶可以在網站上選擇他希望訂購的產品 www.oselifeproject.com:

客戶選擇他放入購物籃的產品,即在驗證訂單並接受這些一般銷售條件之前,他可以刪除或修改的產品。然後,他將輸入他的詳細資訊或連接到他的空間並選擇交付方式。驗證資訊后,訂單將被視為最終訂單,並要求客戶根據提供的條款付款。

產品報價只要在網站上可見,在可用庫存的限制內,即屬有效。

只有在全額支付價格后,銷售才會被視為有效。客戶有責任驗證訂單的準確性並立即報告任何錯誤。

www.oselifeproject.com網站上下達的任何訂單均構成在客戶和賣方之間相距而訂立的合同的形成。

賣方保留取消或拒絕與先前訂單的付款發生爭議的客戶的任何訂單的權利。

客戶將能夠在網站上跟蹤其訂單的進度。

客戶取消訂單只能在產品交付之前進行(無論與申請與否適用合法撤銷權的規定如何)。

第3條之二 – 客戶專區 – 帳戶

為了下訂單,客戶被邀請創建一個帳戶(個人空間)。

為此,他必須填寫下訂單時提供給他的表格進行註冊,並承諾提供有關其公民身份和聯繫方式的真誠和準確的資訊,包括他的電子郵件位址。

客戶負責更新所提供的資訊。指定他可以通過登錄他的帳戶來修改它們。

要訪問他的個人空間和訂單歷史記錄,客戶必須使用他的使用者名和密碼來識別自己,這些使用者名和密碼將在註冊后傳達給他,並且完全是個人的。因此,客戶應避免任何披露。否則,他將繼續對將要使用它負全部責任。

客戶也可以通過訪問其個人空間上的專用頁面或發送電子郵件至以下位址來請求取消訂閱:contact@oselifeproject.com。這將在合理的時間內生效。

如果不遵守一般銷售和/或使用條件,www.oselifeproject.com 網站將有可能在以電子方式發送正式通知后暫停甚至關閉客戶的帳戶,並且仍然無效。

任何帳戶的刪除,無論出於何種原因,都需要純粹和簡單地刪除客戶的所有個人資訊。

任何因不可抗力導致網站或伺服器故障並在維護情況下發生任何中斷或修改的事件均不承擔賣方的責任。

創建帳戶需要接受這些一般銷售條件。

第4條 – 付款條件

價格通過安全支付支付,根據以下方法:

  • 信用卡付款

價格由客戶在下訂單當天以現金全額支付。

支付數據使用在 www.oselifeproject.com 網站上執行的銀行交易中涉及的授權支付提供者定義的協定以加密模式進行交換。

只有在賣方實際收取到期款項后,客戶支付的款項才被視為最終付款。

如果客戶未在上述條件下全額支付價格,則賣方將不需要交付客戶訂購的產品。

第5條 – 交貨

客戶訂購的產品將在法國本土交付。

交貨將在14天內到達客戶在網站上訂購時指定的位址。

交付是通過向客戶轉讓產品的實際擁有或控制權構成的。除特殊情況或一種或多種產品缺貨外,訂購的產品將一次付。

賣方承諾盡最大努力在上述規定的期限內交付客戶訂購的產品。

如果由於不可抗力或客戶事實以外的任何原因,訂購的產品在指示付日期后的 14 天內未交付,則銷售可以根據《消費者法典》第 L 216 - 2 , L 216 - 3 和 L241 - 4 條規定的條件,根據客戶的書面請求解決。然後,客戶支付的款項將最遲在合同終止之日起十四天內退還給他,不包括任何賠償或扣除。

如果客戶對所訂購產品的包裝或運輸條件提出特殊要求,賣方以書面形式正式接受,則相關費用將由客戶先前以書面形式接受的報價單作為主題。

客戶必須檢查所交付產品的狀況。他有14天的交貨期,通過電子郵件提出投訴並附上所有證明檔(特別是照片)。在此期限之後,如果不遵守這些手續,產品將被視為合規且沒有任何明顯的缺陷,賣方無法有效接受任何索賠。

賣方將根據《消費者法典》第L 217-4條及以下條款以及本GTC中規定的條件,儘快賠償或更換交付的產品,其符合性缺陷或明顯或隱藏的缺陷已被客戶充分證明。

與此相關的損失和惡化風險的轉移僅在客戶實際擁有產品時進行。因此,除非客戶自己選擇了承運人,否則產品由賣方承擔風險和風險。因此,風險在貨物交付給承運人時轉移。

第6條 – 擁有權的轉讓

無論所述產品的交付日期如何,只有在賣方全額支付價格后,才會將產品擁有權從賣方轉讓給客戶。

第7條 – 撤銷權

根據《消費者法典》第L221-18條的條款"消費者有十四天的期限,在電話或場外遊說后,行使其撤銷遠距離簽訂的合同的權利,而不必證明其決定的合理性或承擔第L.221-23條至L.221-25條規定的費用以外的任何費用。
第一款所指的期限應自下列日期起算:
1. 訂立合同,用於提供服務的合同和第L.221-4條所述的合同;
2°由消費者或承運人以外的第三方(由他指定的承運人)收到貨物,用於貨物銷售合同。對於在場外簽訂的合同,消費者可以行使其撤銷合同訂立的權利。
如果訂單中有幾件貨物是分開交付的,或者是由多個批次或部件組成的貨物的訂單,其交付時間分佈在規定的期限內,則該期限從收到最後一批貨物或批次或最後一件貨物開始計算。
對於規定在規定期間內定期交付貨物的合同,該期限從收到第一批貨物開始計算。
»

撤回權可以在線行使,使用隨附的撤回表格,也可以在網站上獲得或任何其他聲明,明確表示希望撤回,特別是通過GTC第1條中指定的郵政或電子郵件位址郵寄給賣方。

退貨應以原始狀態和完整(包裝,配件,說明等)進行,並允許其以新狀態進行再行銷,並附有購買發票。

損壞、弄髒或不完整的產品不會被收回。

退貨費用仍由客戶負責。

根據本文規定的條件,賣方將在收到客戶退回的產品後14天內進行換貨(視情況而定)或退款。

第8條 - 賣方的責任 - 保證

賣方提供的產品受益於:

  • 對於有缺陷,損壞或損壞或與訂單不符的產品,符合性的法律保證,
  • 法律保證,防止因材料,設計或製造缺陷而導致的隱藏缺陷影響交付的產品並使其不適合使用,

與法律保障有關的規定

《消費者法典》第L217-4條

"賣方有義務按照合同交付貨物,並對交貨時存在的任何不符合同情形承擔責任。如果包裝、裝配說明或安裝是由合同向他收取費用或在他的責任範圍內進行的,則他也應對因包裝、裝配說明或安裝而造成的任何不符合同情形負責。»

《消費者法典》第L217-5條

"該物業符合合同:

(1)如果它適合通常期望的類似財產的使用,並且在適用的情況下,

– 如果它與賣方給出的描述相對應,並且具有賣方以樣品或模型的形式呈現給買方的品質;

– 如果它具有買方可以合法期望的質量,因為賣方,生產者或其代表的公開聲明,特別是在廣告或標籤方面;

2°或者如果它具有雙方共同協定所確定的特性,或者適合買方尋求的任何特殊用途,請提請賣方注意並且後者已接受。»

《消費者法典》第L217-12條

"因不符合同情形而引起的訴訟應自交付貨物之日起兩年內時效。

《民法典》第1641條。

"賣方受所售物品中隱藏缺陷的約束,這些缺陷使其不適合其預期用途,或如此減少這種用途,以至於買方如果知道這些缺陷,就不會獲得它,或者只會給出較低的價格。

《民法典》第1648條第1款

"潛在缺陷引起的訴訟必須由買方在發現缺陷后兩年內提出。

《消費者法典》第L217-16條。

"如果買受人要求出賣人,在購置或修理動產時給予他的商業擔保期間,擔保所涵蓋的恢復,則至少七天的任何固定期限應加到尚待運行的擔保期限中。該期限應自買方請求干預之日起計算,或自提供用於修理有關貨物之日算起,如果提供這種干預是在請求干預之後。»

為了維護其權利,客戶必須以書面形式(電子郵件或郵件)通知賣方產品不符合同或發現存在隱藏的缺陷。

賣方將在保修期內退款、更換或修理被視為不合規或有缺陷的產品或部件。

運費將根據發票費率退還,退貨費用將在出示證明檔後退還。

被視為不合規或有缺陷的產品的退款、更換或維修將儘快進行,最遲在賣方發現不符合同情形或隱藏缺陷后30天內進行。這筆退款可以通過銀行轉帳或支票支付。

在以下情況下,賣方不承擔責任:

  • 不符合產品交付所在國家/地區的法律,由客戶進行驗證,
  • 如果客戶誤用,用於專業目的,疏忽或缺乏維護,例如產品正常磨損,事故或不可抗力。
  • 網站上提供的照片和圖形不具有合同效力,賣方不承擔責任。

在任何情況下,賣方的保修僅限於更換或退款不合規或有缺陷的產品。

第9條 – 個人資料

客戶被告知,收集其個人數據對於產品的銷售及其交付/交付(委託給賣方)是必要的。收集這些個人數據僅用於執行銷售合同。

9.1 個人數據的收集

在 www.oselifeproject.com 網站上收集的個人數據如下:

開立帳戶

建立客戶/使用者帳戶時:

姓氏、名字、郵政地址、電話號碼和電子郵件位址。

付款

作為 www.oselifeproject.com 網站上提供的產品付款的一部分,它記錄與客戶/使用者的銀行帳戶或信用卡相關的財務數據。

9.2 個人數據的接收者

個人數據僅供賣方及其員工使用。

9.3 數據控制者

數據控制者是賣方,符合《數據保護法》的含義,自2018年5月25日起,關於個人數據保護的第2016/679號條例。

9.4 處理限制

除非客戶明確表示同意,否則其個人數據不會用於廣告或行銷目的。

9.5 數據保留期

賣方將保留由此收集的數據5年,涵蓋適用合同民事責任的時效時間。

9.6 安全性和保密性

賣方在數位安全方面實施組織、技術、軟體和物理措施,以保護個人數據免遭更改、破壞和未經授權的訪問。但是,需要注意的是,互聯網不是一個完全安全的環境,賣方無法保證在互聯網上傳輸或存儲信息的安全性。

9.7 客戶和用戶權利的實施

在適用適用於個人數據的法規時,www.oselifeproject.com 網站的客戶和用戶擁有以下權利:

  • 他們可以通過以下方式更新或刪除其資料:
      • 通過登錄您的帳戶,在「獲取我的帳戶數據」選項卡上。
    • 他們可以通過寫信到第9.3條「數據控制者」中指示的電子郵件地址來刪除其帳戶
    • 他們可以通過寫信到第9.3條「數據控制者」中指定的位址來行使其訪問權,以了解與他們有關的個人數據
    • 如果賣方持有的個人數據不準確,他們可以通過寫信到第9.3條"數據控制者"中指定的位址來要求更新信息資訊。
    • 根據適用的數據保護法律,他們可以寫信到第9.3條"控制者"中指定的位址,要求刪除其個人數據。
    • 他們還可以要求將賣方持有的數據移植到另一家服務提供者。
    • 最後,他們可以反對賣方處理他們的數據

    只要這些權利不反對處理的目的,就可以通過郵件或電子郵件向數據控制者發送請求來行使,其聯繫方式如上文所示。

    控制器必須在最長一個月的時間內提供回應。

    如果拒絕同意客戶的請求,則必須出於後者的動機。

    客戶被告知,如果被拒絕,他可以向CNIL(3 place de Fontenoy,75007 PARIS)提出投訴或將此事提交給司法機構。

    客戶可能會被要求勾選一個框,根據該框,他同意接收賣方的信息和廣告電子郵件。他可以隨時通過聯繫賣方(上面的聯繫方式)或點擊取消訂閱連結來撤回其協定。

    第10條 – 智慧財產權

    www.oselifeproject.com 網站的內容是賣方及其合作夥伴的財產,受法國和國際智慧財產權相關法律的保護。

    嚴禁全部或部分複製此內容,並可能構成侵權罪。

    第11條 適用法律 – 語言

    這些GTC及其產生的操作受法國法律管轄並受其約束。

    這些 GTC 是用法語編寫的。如果它們被翻譯成一種或多種外語,則在發生爭議時僅以法文文本為準。

    第12條 – 爭議

    如有任何投訴,請通過本 GTC 第 1 條中指明的賣家郵政地址或電子郵件地址聯繫客戶服務。

    客戶被告知,在任何情況下,他都可以訴諸傳統調解,與現有的部門調解機構合作,或者在發生爭議時採用任何替代的爭議解決方法(例如調解)。

    在本案中,指定的調解員是

    _______________________

    _______________________

    _______________________

    電子郵件: ____

    客戶還被告知,他也可以使用在線爭議解決(ODR)平臺:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

    所有購買和銷售業務在適用本GTC的情況下完成的爭議,以及賣方之間或通過調解未達成友好和解的所有爭議,將根據普通法的條件提交給主管法院。

    附件 一

    提款表格

    日期__________

    僅當客戶希望撤銷 www.oselifeproject.com 下達的訂單時,此表格必須填寫並返回,但根據適用的一般銷售條款排除或限制行使撤回權除外。

    請注意:

    • 弗蘭克·薩伊
    • 10, 埃斯特別墅,
    • 75013 巴黎,
    • 法國
  • 我特此通知撤銷與以下財產有關的合同:

    – 順序(指示日期)

    – 訂單號:

    – 客戶名稱:

    – 客戶位址:

    客戶簽署(僅在紙上通知此表格的情況下)